Juego responsable: juega de forma inteligente y segura

El juego responsable es una parte importante de la política de atención al cliente de nuestra empresa, por lo que tomamos muy en serio los problemas que pueden surgir de la adicción al juego. Consideramos que es nuestro deber proteger a los jugadores de una adicción excesiva y prevenir la participación de menores en juegos de azar.

Queremos que nuestro servicio sea lo más amigable y funcional posible, para que sea ideal para un entretenimiento emocionante. Desafortunadamente, para algunos jugadores, el juego puede pasar de ser un pasatiempo cautivador a un problema.

Apoyamos plenamente y compartimos la política mundial de juego responsable, y hacemos todo lo posible para que nuestros clientes puedan disfrutar de un juego seguro y cautivador, sin perder el control.

En nuestro casino, utilizamos únicamente juegos proporcionados por desarrolladores de iGaming de primer nivel. Todo el software en nuestro sitio está licenciado y certificado por agencias de pruebas independientes (MGA, iTech, etc.). Colaboramos exclusivamente con fabricantes de juegos de casino que cumplen con los más altos estándares de la industria del juego, especialmente en lo que respecta a la integridad de los juegos y la protección de los intereses de los jugadores.

Algunas máquinas tragamonedas (como BetSolutions) proporcionan comparaciones en forma de hash de los datos supuestos. El número aleatorio se determina antes del inicio de la ronda y se cifra en hash SHA-256. Al final del juego, se revela la clave (contraseña) utilizada para cifrar el resultado. Al introducirlo en cualquier generador SHA-256, puede verificar si este resultado fue predeterminado o si hubo alguna intervención externa. Le garantizamos que el resultado será aleatorio, como se indica en el juego.

Otras máquinas tragamonedas ofrecen en su interfaz una herramienta de historial de juegos, que también contiene un hash, una fecha y un video de su giro. Con estos datos, puede dirigirse directamente al proveedor o a otras autoridades reguladoras.

El equipo del club comprende cuán importante es que los usuarios estén convencidos de la integridad de nuestros juegos.

Mantener el Control

El juego – es simplemente un entretenimiento, una buena manera de pasar el tiempo agradablemente, disfrutar del juego de su equipo favorito y encontrar personas afines entre otros participantes de las apuestas. Al pasar un buen rato viendo partidos y jugando, es importante recordar que es necesario mantener el equilibrio.

Cada participante en las apuestas debe recordar siempre:

los juegos de azar son solo una forma de ocio, y no un medio para ganar dinero; no se debe perder la noción de los límites;
en caso de pérdida, no intente recuperar de inmediato, ya que siempre hay una oportunidad de ganar la próxima vez;
comience a jugar sabiendo que solo puede gastar la cantidad que tiene y nada más;
preste atención a la hora y al dinero que gasta jugando.

Prevención de la Adicción al Juego

Entre la mayoría de las personas para quienes el juego es simplemente una forma de pasar el tiempo, existe un pequeño porcentaje de jugadores que sufren de adicción al juego. Los resultados de las últimas investigaciones han demostrado que un pequeño porcentaje de la población adulta enfrenta un problema de adicción al juego. Sin embargo, nuestra empresa toma este problema muy en serio y ofrece a los participantes en las apuestas recordar siempre que:

los juegos de azar se basan en la ley de probabilidades, por lo que no existe ninguna «fórmula» o «sistema» que garantice una victoria;
el deseo de jugar debe venir exclusivamente de usted;
el juego es entretenimiento, no un medio para enriquecerse rápidamente o pagar deudas;
supervise regularmente cuánto dinero gasta jugando.
para jugar, siempre es necesario conocer las reglas del juego.

Es difícil definir la frontera que separa el juego sano de la adicción patológica. Pero hay algunos signos que pueden indicar que el participante en las apuestas comienza a tener problemas.

Le proponemos responder a 10 preguntas. Si ha respondido afirmativamente a al menos 5 de ellas, es muy probable que ya sufra de adicción al juego.

¿Está usted seriamente involucrado en los juegos de azar?
¿Las cantidades de sus apuestas aumentan constantemente?
¿Toma dinero a crédito para jugar?
¿Juega a menudo más tiempo del que había planeado?
¿La asistencia frecuente a los corredores de apuestas tiene un impacto negativo en su reputación?
¿Siente irritación o decepción si no puede participar en las apuestas?
¿Participar en los juegos de azar es para usted una forma de escapar de sus problemas?
¿A menudo necesita recuperar sus pérdidas?
¿Ha intentado controlar el monto de sus apuestas y el tiempo que pasa en el establecimiento de juegos, pero sus intentos han fracasado?
¿No habla de su pasión por los juegos de azar con sus seres queridos?

Consejos para Gestionar el Juego

Determine de antemano el tiempo que pasará jugando en la casa de apuestas;
Establezca un monto máximo que esté dispuesto a perder y no lo exceda;
Nunca tome dinero a crédito para jugar a los juegos de azar;
Intente encontrar un nuevo pasatiempo y combínelo con el juego;
Nunca visite los establecimientos de juego si se siente de mal humor, deprimido o abatido.

Autoexclusión del Juego

El participante en las apuestas tiene derecho a decidir en cualquier momento dejar de jugar cancelando el contrato con la casa de apuestas y enviando una solicitud de cancelación del contrato y bloqueo de su cuenta personal, enviando una solicitud correspondiente al servicio de atención al cliente a través del chat en línea.
Después de la cancelación del contrato con nuestra empresa, la persona que ha cancelado el contrato tiene derecho a enviarnos una solicitud para concluir un nuevo contrato. En este caso, tenemos derecho a negarle a esta persona la celebración de un nuevo contrato sin explicación.