logo
/templates/ocean

Жиі қойылатын сұрақтар


Жиі қойылатын сұрақтар
chat Ең жиі сұралатындар
Біздің казинода аккаунт қалай жасауға болады?

Аккаунт жасау үшін, сізге тек беттің сол жақ жоғарғы бұрышындағы "Тіркелу" батырмасын басып, қажетті ақпаратты енгізу керек. Содан кейін біз сізге электронды поштаңызды растау сілтемесі бар хат жібереміз. Барлығы аяқталғаннан кейін, сіздің аккаунтыңыз толық белсенді болады.

Паролімді ұмытып қалсам не істеймін?

Жаңа пароль жасау үшін ең жылдам жол "Парольді ұмыттыңыз ба?" сілтемесін басу. Содан кейін біз сізге жаңа сілтеме жібереміз. Содан кейін сіз казино аккаунтыңыз үшін жаңа пароль енгізе аласыз. Сондай-ақ, онлайн-чат арқылы немесе бізге электронды хат жіберіп, қолдау қызметімізге хабарласа аласыз. Біз сізге қуана көмектесеміз!

Сіздің ойындарыңыз әділ ме?

Әрине. Әділ ойын біздің клиенттерімізбен сенімді және ұзақ мерзімді қарым-қатынастарымыз үшін маңызды. Сондықтан біз ұсынатын көптеген ойындардың нәтижелері тексеруге болатын. Бұл барлық ойын нәтижелерінің манипуляцияланбағанын және ойыншы тарапынан тексеруге болатындығын білдіреді. Сонымен қатар, біз барлық ойындардың әділ екендігін толық кепілдік береміз, себебі біз Кюрасао лицензиясын алдық, ал ойындарымыз сертификатталған RNG-ге ие.

user Аккаунт
Біздің казинода аккаунт қалай жасауға болады?

Аккаунт жасау үшін, сізге тек беттің сол жақ жоғарғы бұрышындағы "Тіркелу" батырмасын басып, қажетті ақпаратты енгізу керек. Содан кейін біз сізге электронды поштаңызды растау сілтемесі бар хат жібереміз. Барлығы аяқталғаннан кейін, сіздің аккаунтыңыз толық белсенді болады.

Паролімді ұмытып қалсам не істеймін?

Жаңа пароль жасау үшін ең жылдам жол "Парольді ұмыттыңыз ба?" сілтемесін басу. Содан кейін біз сізге жаңа сілтеме жібереміз. Содан кейін сіз казино аккаунтыңыз үшін жаңа пароль енгізе аласыз. Сондай-ақ, онлайн-чат арқылы немесе сайтта көрсетілген электронды поштаға хат жіберіп, қолдау қызметімізге хабарласа аласыз. Біз сізге қуана көмектесеміз!

Электронды пошта адресімді ұмытсам не істеймін?

Бізге онлайн-чат арқылы немесе сайтта көрсетілген электронды поштаға хат жіберіп, қолдау қызметімізге хабарласыңыз, біз бұл мәселені сіз үшін шешеміз.

Электронды пошта адресімді өзгерте аламын ба?

Жоқ, өкінішке орай, электронды пошта адресін өзгерту мүмкін емес.

Көптеген аккаунттар жасауға бола ма?

Өкінішке орай, бір компьютерден / IP-дан / мекен-жайдан тек бір аккаунт жасауға рұқсат етіледі.

Басқа валюта қалай қосуға болады?

Просто зайдите в свой личный профиль, нажмите на кнопку "Добавить валюту", а затем выберите необходимую валюту из выпадающего меню.

Басқа валютаны қалай таңдауға болады?

Сіз қажетті валютаны қосқаннан кейін (жоғарыдағы сұрақты қараңыз), жеке профиліңізге кіріп, таңдаулы валютаңыздың жанындағы "Таңдау" батырмасын басыңыз.

inbox Депозиттер мен төлемдер
Біздің казино қандай валюталарды қабылдайды?

Қазіргі уақытта біз USD, EUR, CAD, NOK, RUB, JPY, BTC, BCH, LTC, ETH, AUD, NZD, DOG валюталарында депозиттер мен төлемдерді қабылдаймыз.

Депозит менің шотымда қанша уақытқа дейін есептеледі?

Сізге мүлдем күту қажет болмайды. Депозиттер өңделеді, ал баланс бірден жаңартылады. Бұл сізге дереу ойнауды бастауға мүмкіндік береді.

Депозиттер мен төлемдер үшін комиссия төлеуім керек пе?

Кейбір транзакциялар тегін болады, бірақ басқалары үшін кішкентай комиссия төлеу қажет, оның мөлшері таңдалған валюта мен төлем жүйесіне байланысты. Толығырақ ақпарат алу үшін біздің "Төлемдер" бетімізге кіріңіз.

Мен қанша ақша салып, шығара аламын?

Минималды депозит сомасы 1000 RUB. Минималды шығару сомасы 1000 RUB. Толығырақ ақпарат алу үшін біздің "Төлемдер" бетімізге кіріңіз.

Мен төлемімді қанша уақыттан кейін аламын?

Біздің мақсатымыз - әрдайым төлемдерді бірден өңдеу. 90%-дан астам төлемдер дәл осылай өңделеді, бірақ бұл сіз депозит жасаған төлем жүйесіне де байланысты. Төлемді өңдеудің орташа уақыты 30 минут. Төлемді өңдеу үшін қажетті уақыт туралы көбірек ақпарат алу үшін біздің "Төлемдер" бетімізге кіріңіз.

Мен депозит жасадым, бірақ Биткоиндер менің балансымда жоқ. Не істеймін?

Сіз бірінші кезекте, транзакцияңыздың сәтті аяқталғанын тексеруіңіз керек. Сіз мұны BlockChain.info сайтында оңай тексере аласыз. Егер солай болса, біздің қолдау қызметімізге хабарласыңыз, біз бұл мәселені мүмкіндігінше тез шешеміз.

star Бонустар
Бонустар дегеніміз не?

Бонустар - бұл сіздің шотыңызға қосылатын қосымша ақша. Бұл сізге белгілі бір артықшылық береді және үлкен жеңіске жету мүмкіндігіңізді арттырады. Бонус мөлшері әртүрлі болуы мүмкін. Барлық ойыншылар бонустың мөлшерін шығарғанға дейін оны ойнауы керек.

Бонусты қанша рет ойнауым керек?

Ойыншылардың бонустарының мөлшері әртүрлі. Бонустың шарттары туралы толық ақпарат алу үшін бонустар шарттары бетін қараңыз.

Мен бонусты алдым, бірақ ставканың мөлшері неге азаймайды? Неге?

Әр түрлі казино ойындары ставкаларды орындау шарттарына әр түрлі әсер етеді. Толық ақпарат алу үшін бонустар шарттары бетін қараңыз.

Мен бонусты қанша рет ойнауым керек?

Ойыншылардың бонустарының мөлшері әртүрлі. Бонустың шарттары туралы толық ақпарат алу үшін бонустар шарттары бетін қараңыз.

Сіздің ойындарыңыз әділ ме?

Әрине. Әділ ойын біздің клиенттерімізбен сенімді және ұзақ мерзімді қарым-қатынастарымыз үшін маңызды. Сондықтан біз ұсынатын көптеген ойындардың нәтижелері тексеруге болатын. Бұл барлық ойын нәтижелерінің манипуляцияланбағанын және ойыншы тарапынан тексеруге болатындығын білдіреді. Сонымен қатар, біз барлық ойындардың әділ екендігін толық кепілдік береміз, себебі біз Кюрасао лицензиясын алдық, ал ойындарымыз сертификатталған RNG-ге ие.

Мен казиноға ақша жұмсамай-ақ ойнай аламын ба?

Иә, сіз ойнай аласыз. Сіз ойындарды тестілеу үшін шынайы ақша жұмсаудың қажеті жоқ. Біздің онлайн казинода тест режимінде ойнауға болады және біздің кең ауқымды ойын коллекциямызбен танысуға болады, қайсысы сізге көбірек ұнайтынын білу үшін.

Ойын раундтың ортасында тоқтап қалса не істеймін?

Көп жағдайда, сіз қайтадан ойынға кіріп, алдыңғы рет тоқтаған жерден бастай аласыз. Егер бұл болмаса, раунд серверде аяқталады. Бұл сіздің компьютерыңыз тоқтап қалса немесе Интернет байланысыңыз үзілсе де болады. Барлық ұтыстар сіздің шотыңызға әдеттегідей есептеледі.

Мен ойынға кіре алмаймын. Не істеймін?

Біздің казинода ойнау үшін, сіздің компьютерыңызда Java және Flash-тың соңғы нұсқасы болуы керек. Java-ны тегін жүктеп алуға болады: http://java.com/; ал Flash-ты: http://get.adobe.com/flashplayer/. Егер ештеңе өзгермесе, бұл сіздің Интернет байланысыңыздың үзіліп қалғанын білдіруі мүмкін. Сонымен қатар, мұндай жағдайларда кэшті немесе cookies-ті тазалауды, браузерді және/немесе ПК-ны қайта іске қосып, бәрін қайтадан сынап көруді ұсынамыз. Соңында, егер бұл көмектеспесе, біздің қолдау қызметімізге хабарласыңыз. Біз барлық мәселелерді мүмкіндігінше тез шешеміз.

Скриншотты қалай жасауға болады?

Скриншот - бұл экранда қазіргі уақытта көрсетілетін нәрсенің суреті. Сурет сіздің компьютерыңызда файл ретінде сақталады, содан кейін оны біздің қолдау қызметімізге жіберетін электронды хаттарға тіркеуге болады. Windows операциялық жүйесінде скриншот жасау үшін, төмендегі қадамдарды орындаңыз: 1-қадам: Сіз скриншот жасағыңыз келетін нәрсені тексеріңіз. Суретке кедергі келтіретін басқа терезелерді жабыңыз немесе кішірейтіңіз. 2-қадам: "Print Screen" батырмасын басыңыз. Ол әдетте пернетақтаның оң жағында орналасқан. 3-қадам: "Paint" немесе "Word" бағдарламасын ашып, Ctrl + V пернелерін басыңыз, суретті қою үшін. Сіз сондай-ақ "Edit" мәзірінен "Paste" опциясын таңдай аласыз. Содан кейін сіз жасаған суретті құжатта көресіз. 4-қадам: Файлды компьютеріңізге сақтаңыз, оны табу оңай болатын атпен. Біз оны жұмыс үстеліне сақтау ұсынысымызды береміз. 5-қадам: Бұл файлды электронды хатқа тір

24Сағ
Апта
Ай
RTP
Мин - Макс баға
UAH
Тілді таңдаңыз
Жабу