Perguntas frequentes

Para criar uma conta, você só precisa clicar no botão "Registro" no canto superior esquerdo da página e inserir todas as informações necessárias. Depois disso, enviaremos um e-mail com um link para confirmar seu endereço de e-mail. Assim que tudo isso for feito, sua conta estará totalmente ativa.

A maneira mais rápida de criar uma nova senha é clicar no link "Esqueceu a senha?". Após isso, enviaremos um e-mail que o levará a um novo link. Então você poderá inserir uma nova senha para sua conta no cassino. Você também pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente pelo chat online ou nos enviar um e-mail. Ficaremos felizes em ajudar!

Claro. O jogo justo é tão importante para nós quanto as relações de confiança e duradouras com nossos clientes. É por isso que os resultados da maioria dos jogos que oferecemos são verificáveis. Isso significa que todos os resultados dos jogos não são manipulados e podem ser verificados pelo jogador. Além disso, garantimos totalmente que todos os jogos são justos, pois obtivemos a licença de Curaçao e os próprios jogos possuem um RNG certificado.

Para criar uma conta, você só precisa clicar no botão "Registro" no canto superior esquerdo da página e inserir todas as informações necessárias. Depois disso, enviaremos um e-mail com um link para confirmar seu endereço de e-mail. Assim que tudo isso for feito, sua conta estará totalmente ativa.

A maneira mais rápida de criar uma nova senha é clicar no link "Esqueceu a senha?". Após isso, enviaremos um e-mail que o levará a um novo link. Então você poderá inserir uma nova senha para sua conta no cassino. Você também pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente pelo chat online ou nos enviar um e-mail para o endereço indicado no site. Ficaremos felizes em ajudar!

Basta entrar em contato com nosso suporte ao cliente pelo chat online ou nos enviar um e-mail para o endereço indicado no site e resolveremos esse problema para você.

Não, infelizmente, não é possível mudar o endereço de e-mail.

Infelizmente, é permitido criar apenas uma conta de um único computador / IP / endereço.

Basta acessar seu perfil pessoal, clicar no botão "Adicionar moeda", e depois escolher a moeda desejada no menu suspenso.

Assim que você adicionar a moeda necessária (veja a pergunta anterior), acesse seu perfil pessoal e clique no botão "Selecionar", localizado ao lado da moeda que você deseja tornar ativa.

Atualmente, aceitamos depósitos e saques em USD, EUR, CAD, NOK, RUB, JPY, BTC, BCH, LTC, ETH, AUD, NZD, DOG.

Você não precisará esperar nada. Os depósitos são processados e o saldo é atualizado - instantaneamente. Isso significa que você pode começar a jogar imediatamente.

Algumas transações serão gratuitas, mas outras terão uma pequena taxa, cujo valor depende da moeda escolhida e do sistema de pagamento. Por favor, visite nossa página "Pagamentos" para obter informações mais detalhadas.

O valor mínimo de depósito é de 1000 RUB. O valor mínimo de saque é de 1000 RUB. Por favor, visite nossa página "Pagamentos" para obter informações mais detalhadas.

Nosso objetivo é sempre processar os saques instantaneamente. Mais de 90% dos pagamentos são processados assim, mas isso também depende do sistema de pagamento que você usou para o depósito. O tempo médio de processamento de um saque é de 30 minutos. Para obter mais informações sobre o tempo necessário para processar um saque, visite nossa página "Pagamentos".

A primeira coisa que você pode fazer é verificar se a sua transação foi concluída com sucesso. Você pode fazer isso facilmente acessando o site BlockChain.info. Se isso for o caso, entre em contato com nosso suporte ao cliente e resolveremos esse problema o mais rápido possível.

Bônus são dinheiro extra que pode ser adicionado à sua conta. Isso lhe dá uma vantagem e aumenta suas chances de ganhar grandes prêmios. O valor do bônus pode variar. Todos os jogadores precisam cumprir os requisitos de apostas do bônus antes de poderem retirá-lo.

Acesse a página "Bônus". Lá você encontrará seu bônus ativo e o valor atual de apostas. Se precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo e-mail indicado no site.

Diferentes jogos de cassino contribuem de maneira diferente para o cumprimento dos requisitos de apostas. Por favor, visite a página de termos do bônus para obter informações completas sobre isso.

O valor da aposta varia para diferentes promoções de bônus. Por favor, visite a página de termos do bônus correspondente para obter informações completas sobre isso.

Claro. O jogo justo é tão importante para nós quanto as relações de confiança e duradouras com nossos clientes. É por isso que os resultados da maioria dos jogos que oferecemos são verificáveis. Isso significa que todos os resultados dos jogos não são manipulados e podem ser verificados pelo jogador. Além disso, garantimos totalmente que todos os jogos são justos, pois obtivemos a licença de Curaçao e os próprios jogos possuem um RNG certificado.

Sim, você pode. Você não precisará gastar dinheiro real para testar os jogos. Em nosso cassino online, é possível jogar em modo de teste e conhecer nossa vasta coleção de jogos para descobrir qual deles você mais gosta.

Na maioria dos casos, você poderá voltar ao jogo e começar exatamente do ponto onde o jogo anterior travou. Se isso não acontecer, a rodada será concluída no servidor. Isso ocorrerá mesmo que seu computador trave ou você perca a conexão com a Internet. Todos os ganhos serão creditados em sua conta normalmente.

Para jogar em nosso cassino, você deve ter a versão mais recente do Java e Flash instalada em seu computador. Você pode baixar o Java gratuitamente aqui: http://java.com/; e o Flash aqui: http://get.adobe.com/flashplayer/. Se nada mudar, isso também pode significar que sua conexão com a Internet foi interrompida. Além disso, nesses casos, recomendamos limpar o cache ou cookies, reiniciar o navegador e/ou o PC e tentar tudo novamente. No final, se nada disso ajudar, entre em contato com nosso suporte ao cliente. Resolveremos todas as questões o mais rápido possível.

Uma captura de tela é uma foto do que está sendo exibido na sua tela no momento. A imagem será salva em seu computador como um arquivo, que pode ser anexado aos e-mails que você enviará para nosso suporte ao cliente. Para fazer uma captura de tela no Windows, siga os passos abaixo: Passo 1: Certifique-se de que você quer capturar exatamente o que está sendo exibido na tela. Feche ou minimize quaisquer outras janelas que possam interferir na imagem. Passo 2: Pressione o botão "Print Screen". Ele geralmente está localizado no lado direito do teclado. Passo 3: Abra o aplicativo "Paint" ou "Word" e pressione Ctrl + V para colar a imagem. Você também pode escolher a opção "Colar" no menu "Editar". Depois disso, você verá que a imagem capturada aparecerá no documento. Passo 4: Salve o arquivo em seu computador, usando um nome que facilite encontrá-lo. Também recomendamos salvá-lo na área de trabalho. Passo 5: Anexe esse arquivo ao e-mail, incluindo todas as informações adicionais sobre o erro. Para fazer uma captura de tela no Mac, siga os passos abaixo: Passo 1: Certifique-se de que você quer capturar exatamente o que está sendo exibido na tela. Feche ou minimize quaisquer outras janelas que possam interferir na imagem. Passo 2: Pressione Shift + CMD + 4, e então pressione a barra de espaço para ativar a câmera. Clique com o mouse para capturar a imagem atual da tela. A imagem será salva automaticamente na área de trabalho com a data e a hora. Passo 3: Anexe esse arquivo ao e-mail direcionado ao nosso endereço, incluindo todas as informações adicionais sobre o erro.

Claro! Nosso site opera com tecnologia de criptografia SSL de 128 bits (protocolo de conexões seguras). No campo da segurança online, ela é usada para transmitir informações vulneráveis, portanto você pode ter certeza de que os números do seu cartão de crédito e outros dados pessoais estarão protegidos por profissionais de nível mundial.

Não, não exigimos isso. No entanto, em casos de suspeita ou atividade fraudulenta, teremos que solicitar documentos adicionais para verificar sua conta.

Você pode carregar seus documentos diretamente em seu perfil pessoal. Lembre-se de que o tamanho máximo de qualquer arquivo é de 2 MB. Os arquivos são aceitos nos seguintes formatos: bmp, pdf, gif, jpeg, jpg, png e tif. Após inserir seus dados pessoais, vá para a página "Documentos" para carregá-los.

Os documentos são verificados o mais rápido possível, mas às vezes esse processo pode levar até 24 horas. Se você seguir os passos descritos acima, talvez não precisemos solicitar cópias adicionais de documentos, e o processamento do