常見問題

要创建账户，您只需点击页面左上角的“注册”按钮，并输入所有必要的信息。之后，我们会向您发送一封包含确认您电子邮件地址链接的邮件。完成所有步骤后，您的账户将完全激活。

创建新密码的最快方法是点击“忘记密码？”的链接。之后，我们会向您发送一封邮件，带您到新的链接。然后，您可以为您的赌场账户输入新密码。您也可以通过在线聊天与我们的支持团队联系，或给我们发送电子邮件。我们很乐意为您提供帮助！

当然。公平游戏对我们来说和与客户建立信任、长期关系一样重要。因此，我们提供的大多数游戏结果都是可以验证的。这意味着所有游戏的结果都是未经篡改的，并且可以由玩家自行验证。此外，我们完全保证所有游戏都是公平的，因为我们获得了库拉索的许可证，而这些游戏都拥有经过认证的随机数生成器（RNG）。

要创建账户，您只需点击页面左上角的“注册”按钮，并输入所有必要的信息。之后，我们会向您发送一封包含确认您电子邮件地址链接的邮件。完成所有步骤后，您的账户将完全激活。

创建新密码的最快方法是点击“忘记密码？”的链接。之后，我们会向您发送一封邮件，带您到新的链接。然后，您可以为您的赌场账户输入新密码。您也可以通过在线聊天与我们的支持团队联系，或给我们发送电子邮件。我们很乐意为您提供帮助！

请通过在线聊天与我们的支持团队联系，或发送电子邮件到网站上提供的地址，我们将为您解决此问题。

不，抱歉，无法更改电子邮件地址。

抱歉，只允许从同一计算机/IP/地址创建一个账户。

只需进入您的个人资料，点击“添加货币”按钮，然后从下拉菜单中选择所需的货币。

一旦您添加了所需的货币（请参见上一个问题），进入您的个人资料，点击您希望激活的货币旁边的“选择”按钮。

目前我们接受USD、EUR、CAD、NOK、RUB、JPY、BTC、BCH、LTC、ETH、AUD、NZD和DOG的存款和取款。

您无需等待。存款会被处理，余额会立即更新。这意味着您可以立即开始游戏。

某些交易将是免费的，但其他交易可能需要支付小额费用，费用的大小取决于所选货币和支付系统。有关详细信息，请访问我们的“支付”页面。

最低存款金额为1000 RUB。最低取款金额为1000 RUB。有关详细信息，请访问我们的“支付”页面。

我们的目标始终是立即处理取款。超过90%的付款都是这样处理的，但这也取决于您用于存款的支付系统。处理取款的平均时间为30分钟。有关处理取款所需时间的更多信息，请访问我们的“支付”页面。

您首先要检查您的交易是否成功完成。您可以轻松地通过访问BlockChain.info网站来检查。如果是这样，请联系支持团队，我们将尽快解决此问题。

奖金是可以添加到您账户中的额外资金。这为您提供了一些优势，并提高了您赢得大奖的机会。奖金的大小可能会有所不同。所有玩家在能够提取奖金之前，需要先完成奖金的投注要求。

请访问“奖金”页面。在那里您可以找到您当前的活跃奖金和投注金额。如果您需要帮助，请通过网站上的电子邮件与我们联系。

不同的赌场游戏对满足投注要求的贡献不同。请访问奖金条款页面以获取完整信息。

不同的奖金活动对投注的要求各不相同。请访问相关奖金的条款页面以获取完整信息。

当然。公平游戏对我们来说和与客户建立信任、长期关系一样重要。因此，我们提供的大多数游戏结果都是可以验证的。这意味着所有游戏的结果都是未经篡改的，并且可以由玩家自行验证。此外，我们完全保证所有游戏都是公平的，因为我们获得了库拉索的许可证，而这些游戏都拥有经过认证的随机数生成器（RNG）。

是的，您可以。您无需花费真钱来测试游戏。在我们的在线赌场中，您可以在测试模式下玩，并了解我们丰富的游戏收藏，以便找出您最喜欢的游戏。

在大多数情况下，您可以重新进入游戏，并从上次停下的地方开始。如果没有发生，那么回合将在服务器上完成。这将发生，即使您的计算机卡住或您失去互联网连接。所有的获胜将按正常方式计入您的账户。

要在我们的赌场中玩，您的计算机必须安装最新版本的Java和Flash。您可以在此处免费下载Java：http://java.com/；Flash在此处：http://get.adobe.com/flashplayer/。如果没有任何变化，这也可能意味着您的互联网连接中断。此外，在这种情况下，我们建议清除缓存或Cookies，重新启动浏览器和/或计算机并再次尝试。最后，如果这些方法都无效，请联系支持团队。我们将尽快解决所有问题。

截屏是您屏幕上当前显示内容的照片。图像将作为文件保存在您的计算机上，您可以将其附加到发送给我们支持团队的电子邮件中。要在Windows操作系统中截屏，请按照以下步骤操作：步骤1：确保您要截屏的内容在屏幕上。关闭或最小化可能干扰图像的其他窗口。步骤2：按下“Print Screen”按钮。它通常位于键盘的右侧。步骤3：打开“画图”或“Word”应用程序，然后按Ctrl + V粘贴图像。您也可以从“编辑”菜单中选择“粘贴”选项。然后，您将看到所拍摄的图像出现在文档中。步骤4：使用便于找到的名称将文件保存到计算机上。我们建议将其保存在桌面上。步骤5：将该文件附加到电子邮件中，包括有关错误的所有额外信息。要在Mac上截屏，请按照以下步骤操作：步骤1：确保您要截屏的内容在屏幕上。关闭或最小化可能干扰图像的其他窗口。步骤2：按下Shift + CMD + 4，然后按空格以激活相机。单击鼠标以拍摄当前屏幕图像。图像将自动保存在桌面上，并标明日期和时间。步骤3：将该文件附加到发送给我们的电子邮件中，包括有关错误的所有额外信息。